“G2不分中国还是海外,全球携程员工将团结一致,以服务品质兑现承诺。◆★”梁建章介绍■◆★■■★,过去20年携程已积累了规模效应、移动、多产品、平台化四方面的优势◆◆■。
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“如今■◆,加之未来G2战略的实施,我们有信心在三年成为亚洲最大的国际旅游企业,五年成为全球最大的国际旅游企业◆■★◆,十年成为无可争议的最具价值和最受尊敬的在线旅游企业。”梁建章说。
也可以代表◆★★■★‘Company’,代表一群人一起投入一项特别有意义的事业■★■★★。”他提到,历史上最早的“公司”其实是一家旅行公司★◆■,来自
记者注意到,携程新英文名称也特别强调了“Group”的概念。携程自1999年成立,经过20年发展,已逐步由一个携程品牌,发展为多品牌矩阵集团
随着携程产品和品牌加速覆盖全球◆◆★◆■★,“全球化★★■◆◆”也成为梁建章当天宣布的携程未来“G2”战略中的关键一环,梁建章介绍,G2即2个G:GreatQuality(高品质)和Globalization(全球化)。
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其麾下■■◆■★★“携程”和“去哪儿”各自在中国市场占领主导地位★■◆◆。■★■★★“”作为服务全球用户的自有OTA品牌快速增长。“天巡”通过直接预订功能在多个市场实现了协同效应。同时,携程在2019年8月30日成为印度领先OTA公司“MakeMyTrip”的最大股东■◆。
梁建章介绍,在GreatQuality(高品质)方面■■★,以客户为中心,为客户提供最佳服务是始终需要坚持的★★。他介绍,携程的目标是将产品和服务做到友好和方便,提供多语言服务;要做到服务高可靠和技术高可靠,从而达到全球全覆盖和最佳质量的目标。
在Globalization(全球化)方面,梁建章宣布,携程集团将兼具当地行动和全球视野;要用全球智慧惠及全球客户■■;要建设全球化的产品、供应链、服务和品牌■◆■★;同时■★■,要培育和吸引全球化的人才■◆■■。
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